מתאם/ת מערכות מחשוב ומידע (JB-279)
הטמעה והרחבת הפעילות של מוקד התמיכה בפקולטה.
ניהול מוקד פניות, לרבות אבחון וטיפול בתקלות.
ניתוב תקלות לטיפול צוות המחשוב בפקולטה בהתאם לצורך ומעקב אחר ביצוע.
מתן תמיכה מקצועית לתקלות מורכבות.
תמיכה במשתמשי מערכות המידע של הפקולטה, בתפעול ציוד המחשוב האישי, ציוד היקפי ותוכנות.
אחריות על התקנת ציוד מחשוב ותוכנות, קשר שוטף עם ספקים ועם אגף מחשוב וטכנולוגיות מידע.
כתיבת מדריכים בנושא נוהלי מחשוב.
צירוף מחשבים לדומיין של הפקולטה.
תמיכה באתרי האינטרנט של הפקולטה.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרש.
תואר אקדמי-רצוי, תעודת בגרות מלאה- חובה.
הכשרה פורמאלית בתחום המחשבים. תעודת MCSE/MCSA .
ניסיון של מספר שנים בהפעלת Help-desk במערכות מחשוב מגוונות ומורכבות, רצוי במוסדות אקדמיים.
ניסיון של מספר שנים בהפעלה ובתחזוקה של מחשבים אישיים וניידים, ציוד היקפי ורשתות תקשורת.
ניסיון באיתור תקלות וטיפול בהן.
ניסיון של מספר שנים עם DNS,GPO ,Active Directory.
ניסיון בקביעת מדדי SLA.
היכרות עם מתודולוגיות מרכזי תמיכה - יתרון.
ידע וניסיון בתפעול מערכות תצוגה מונחות מחשב, מקרנים, מסכי תצוגה, ציוד אודיו ומולטימדיה – יתרון.
שליטה מלאה במערכות הפעלהWindows ובתוכנות Office ויישומיהן. ידע ב- - Linux/Unix יתרון.
יכולת הדרכת משתמשי קצה.
יכולת למידה עצמית של נושאים מורכבים והתעדכנות מקצועית.
יכולת עבודה עם מגוון רחב של צרכים טכנולוגיים.
שליטה בשפות עברית ואנגלית ברמה גבוהה.
יכולת עבודה עצמאית והשתלבות בעבודה בצוות.
יכולת הנחייה וכתיבת מדריכים.
יוזמה ואחריות. כושר תכנון, תיאום ומעקב אחר ביצוע.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
הערה :נדרשת נכונות לעבודה בשעות נוספות בהתאם לצורך.
כפיפות: ראש צוות המחשוב בפקולטה
מועמדים שיעמדו בדרישות המכרז יתבקשו לגשת למבדקי התאמה (כולל בחינה באנגלית)
ההתנהלות בכל שלבי המיון בהתאם להנחיות משרד הבריאות, לרבות ראיון מועמדים באמצעות שיחות וידיאו (זום, ווטסאפ וכדו') ולא באופן פרונטלי.
