מנהל/ת משמרת הפעלה NOC
ניהול משמרת NOC/הפעלה הכוללת הנחייה של עובד נוסף במשמרת.
צפייה ותפעול מערכות ואירועים (תקלות) תוך ניהול יומן אירועים.
תפעול קו ראשון ((Tier1 של תקלות על פי הוראות עבודה מוגדרות.
תיאום עם כלל הגורמים האחראים לפתרון התקלה והחזרת השירות לכשירות.
פתיחת תקלות במערכת השירות, מעקב ואסקלציה ע"פ הצורך עד לפתרונן בדגש על אירועים רוחביים משביתי שירות.
מעקב שוטף אחר טיפול בתקלות שהועברו לטיפול קו שני (Tier2).
תפעול, מעקב שוטף אחר מערכות המיזוג, החשמל, הבקרה והכיבוי בדאטה סנטר.
מתן הדרכות וביצוע מטלות נוספות בהתאם לצורך.
תואר ראשון/הנדסאי/טכנאי- רצוי. תעודת בגרות מלאה- חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות וידע טכנולוגי בתשתיות תקשורת ו/או סיסטם ברמת הפעלה.
היכרות עם מערכות ניטור.
הכרות והבנה בסיסיים של מערכות מיזוג, חשמל וכיבוי ברמת הפעלה.
הכרות עם תהליכי העבודה המרכזיים בNOC , כולל הממשקים לרמות/גופי תמיכה אחרים בתוך ומחוץ לארגון - יתרון.
ניסיון בתפקיד בקר ו/או ניהול צוות - יתרון.
יכולת ניהול והנחייה.
ידיעת השפה העברית על בוריה ושליטה בשפה האנגלית ברמה טובה מאוד.
יכולת למידה עצמאית של נושאים מורכבים ועבודה עם מגוון רחב של צרכים טכנולוגיים.
יכולת עבודה בסביבת מרובת ממשקים והתמודדות עם מצבים מורכבים.
יכולת התמודדות עם עומס משימות ועמידה בלוחות זמנים.
יוזמה ויכולת להנעת תהליכים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
הערה: התפקיד מחייב עבודה במשמרות, תורנויות בימי ו' ובשעות נוספות בהתאם לצורך.
כפיפות: לאחראי תפעול
מועמדים שיעמדו בדרישות המכרז יתבקשו לגשת למבדקי התאמה.
