- הדקאנט להצלחה
- Welcome2TAU
כרטיס הסטודנט הדיגיטלי - שאלות ותשובות
האם הכרטיס בארנק הדיגיטלי מחליף את הכרטיס הפיזי?
כן. לאחר הוספת הכרטיס לארנק הדיגיטלי, הכרטיס הפיזי נחסם לשימוש, וכל ההרשאות עוברות לכרטיס בארנק הדיגיטלי.
האם כרטיס האשראי של האוניברסיטה משמש גם ככרטיס סטודנט?
לא. כרטיס הסטודנט וכרטיס האשראי הם כרטיסים נפרדים.
כרטיס האשראי TAU מעניק מגוון הטבות והנחות ייחודיות לקהילת הסטודנטים והסטודנטיות של אוניברסיטת תל אביב, אך אינו משמש כתעודת סטודנט.
כרטיס האשראי TAU מעניק מגוון הטבות והנחות ייחודיות לקהילת הסטודנטים והסטודנטיות של אוניברסיטת תל אביב, אך אינו משמש כתעודת סטודנט.
לא מוצג לי כרטיס הסטודנט באפליקציה, מה עליי לעשות?
יש לפעול בהתאם להנחיות המוצגות במסך. ייתכן שתידרשו להעלות תמונה או להסדיר את תשלום שכר הלימוד. בכל מקרה אחר ניתן לפתוח קריאת שירות.
האפליקציה קרסה בזמן תהליך יצירת הכרטיס. מה עושים?
מומלץ לעדכן לגרסה האחרונה של האפליקציה ולנסות שנית לאחר מספר דקות. אם התקלה חוזרת, ניתן לפתוח קריאת שירות.
מתי הכרטיס יהיה זמין לשימוש?
הכרטיס יהיה זמין לשימוש בתוך כשעה ממועד יצירתו והוספתו לארנק הדיגיטלי.
האם ניתן להוריד את הכרטיס לארנק מסוג אחר?
לא. הכרטיס נתמך רק ב-Apple Wallet ו-Google Wallet.
האם אפשר להשתמש בכרטיס בארנק הדיגיטלי באייפד או במחשב?
לא. הכרטיס בארנק הדיגיטלי נתמך בטלפון נייד בלבד.
איך נכנסים לקמפוס באמצעות הכרטיס בארנק הדיגיטלי?
יש לפתוח את הטלפון ולהצמיד אותו לקורא הכרטיס. אין צורך לפתוח את האפליקציה.
הכרטיס לא עבר בקורא כרטיס בפעם הראשונה. מה עליי לעשות?
לעיתים נדרשת הצמדה נוספת לקורא הכרטיס.
אם הבעיה נמשכת, ניתן לפתוח קריאת שירות.
אם הבעיה נמשכת, ניתן לפתוח קריאת שירות.
האם ניתן להיכנס לקמפוס על ידי הצגת הכרטיס בשעון?
לא. השימוש בכרטיס באמצעות שעונים חכמים אינו נתמך.
האם ניתן להזדהות באמצעות הכרטיס בארנק הדיגיטלי בבחינות?
לא. בבחינות יש להציג תעודה מזהה פיזית, בהתאם לנהלי האוניברסיטה.
האם הכרטיס משמש כתעודה מזהה?
כן. הכרטיס באפליקציית האזור האישי והכרטיס בארנק הדיגיטלי מהווים אמצעי זיהוי דיגיטלי רשמי של האוניברסיטה.
כיצד ניתן להשתמש בכרטיס בספרייה?
באפליקציית האזור האישי, במסך "כרטיס סטודנט.ית דיגיטלי", מופיע ברקוד המשמש לקבלת שירותי הספרייה.
האם ניתן להציג את כרטיס הסטודנט מחוץ לאוניברסיטה?
כן. ניתן להציג את הכרטיס באזור האישי וכן את הכרטיס בארנק הדיגיטלי, בהתאם למדיניות הגוף הרלוונטי.
אני משתמש ב-iPhone ולא מופיעה לי תמונה על גבי הכרטיס. האם זו תקלה?
לא. במכשירי iPhone יש להיכנס להגדרות הכרטיס בארנק הדיגיטלי ושם ניתן לצפות בתמונה.
רכשתי מכשיר חדש, מה עליי לעשות?
ניתן ליצור את הכרטיס מחדש באמצעות האפליקציה. ההרשאות במכשיר הישן יבוטלו באופן אוטומטי.
מה עושים אם נגמרה לי הסוללה, הטלפון אבד או נגנב?
ניתן להגיע לשער עם שומר ולהציג תעודה מזהה פיזית. מומלץ להיערך בהתאם.
האם ניתן להעביר את הכרטיס לאדם אחר?
לא. הכרטיס אישי בלבד. שימוש שאינו אישי עלול לגרור חסימת הרשאות כניסה לקמפוס.
